一、测量人员需着公司统一服装，确保干净整洁的形象。

出发之前先跟客户通话约定时间：“您好，我是北京特耐利德隐形纱窗公司的测量人员，我们现在去您那里测量，大约一小时后到是否可以？”经得客户同意后出发去指定地点。到达之前十分钟时再打电话告知客户具体时间（如遇特殊情况需晚到或改期时应及时电话告知客户，并礼貌的表示歉意。即时告知客服，由客服在第一时间重新安排时间并通知客户。

进入客户家需要使用礼貌用语表明来意：“您好，我是特耐利德隐形纱窗公司给您测量纱窗的，是否可以进去？”经得客户同意后方可进入客户家，进入装修已完成的居室时，必须佩戴鞋套确保客户家的干净整洁。

进门后要采取从右至左依次排序的方式进行测量，或给每个窗户做上与测量单一致编号的标记，好方便安装人员安装时的查找。

测量时为了确保产品的绝对细致与精确，尺寸数要以毫米为计量单位。测量之前要检查窗户的基本状况，了解窗户的各种情况后，再去设计纱窗的安装位置及安装方式。对窗户的基本情况及存在问题有了充分的了解，再开始测量纱窗所需要的尺寸。

跟客户沟通好纱窗的安装方式、数量、选用颜色、纱网种类，确定之后需由客户在测量单上签字确认。

完成测量、如有物品移动需归位、清理干净后礼貌离开。

二、安装人员需着公司统一服装，确保干净整洁的形象。

由安装人员到客服部门领取出库单到库房提货（出库单必须有质检入库签字和财务签字方可提货），应严格检查领取物品的数量、颜色是 否准确。

与测量一样出发之前和到达之前都要与客户打电话沟通，进入客户家里必须佩带鞋套。如遇特殊情况需晚到或改期时应及时电话告知客户，并礼貌的表示歉意。即时告知客服，由客服在第一时间重新安排时间并通知客户。

进入安装现场后将防划布铺开，放上工具和纱窗，先依据编号把纱窗的位置都找到，分别将纱窗放到将要安装的窗户旁边。

打开包装开始逐一安装，安装过程中2层以上必须佩带安全带，注意自身安全，两人合作完成。

跟客户一起验收，告知客户使用注意事项。

如：

1、需过24小时胶风干后再使用，以免框体错位使用不畅

2、要讲清锁扣的使用方法

3、说明调速器的使用方法等

验收培训结束后请客户在出库单上签字确认，并给客户提供保修卡。

完成安装、如有物品移动需归位、清理干净后礼貌离开。